働く人 INTERVIEW お客様との繋がりを大切に
街の支えとなるサービスを提供致します。
熱意をもって楽しく働く仲間を紹介致します。
01 エネルギーを通じて
人々の生活を豊かにしたい
お客さま部 江別営業所
2017年8月入社
小板 一生
この仕事を選んだきっかけ理由は何ですか? 入社以前から社会を支えるインフラの仕事に就きたい。エネルギーを通じて人々の生活をより豊かにしたいと思っていました。自宅で旭川ガスを使用していたことから、働くなら旭川ガスしかないと決心しました。
お仕事の内容について簡単に教えて下さい 検針や料金収納に関する事務業務全般、お客様宅へ使用開始や中止の作業での訪問、メーターの取付・取替・取外しの情報をシステムに入力するなど様々な業務を行っています。
仕事をしていて嬉しいことは何ですか? お客様から「ご苦労様」「ありがとう」などの感謝のお言葉を頂くことです。社内やグループ会社の先輩方から教わり知識が増えたこと、お互いに声を掛けながら助け合いチームワークが築けたことが嬉しかったです。
心に残ったエピソードを教えて下さい 先輩からコミュニケーション能力や仕事を効率良く進めるスキル、目上の方への気遣いや対応の仕方など教わりました。今では仕事にも自信を持ち、たくさんの人とコミュニケーションを取って日々楽しく業務に取り組んでいます。
学生時代にやっていた経験や勉強で役立った事はありますか? 小学校時代では卓球部に所属し全国大会にも出場しました。大学時代はフットサルのサークルに所属していた事もあり、スポーツで培った体力には自信があります。大学時代はワードやエクセルを使ってレポートや卒論を作っていたので今の業務でも活用する場面が多々あります。
仕事をしていて嬉しいことは何ですか? 社内の雰囲気は堅苦しくなく、和気藹々としているイメージです。社員旅行やソフトボール大会などの会社行事が豊富でイベント事が大好きな僕は毎年楽しみにしています。
02 お客様に安心を届けるために
的確なお答えを心がけています
お客さま部 料金課
2015年7月入社
鈴木 菜摘
この仕事を選んだきっかけ理由は何ですか? 地元、旭川で働きたいという思いがあり、就職活動を進めていましたが、なかなか惹かれる仕事に出会えずにいました。そんな中、学生時代の恩師に勧められた事もきっかけとなり、生活に欠かせないエネルギーを扱う公共性の高い仕事内容に魅力を感じ、当社へ興味を持ちました。
お仕事の内容について簡単に教えて下さい 料金課での主な業務はお客様より問い合わせがあった際の電話対応となりますが、私が担当しているのは毎月のガス料金の請求書をお客様に送付したり、ご入金頂いたガス料金の入金処理などを行っています。
仕事をしていて嬉しいことは何ですか? お客様からはもちろん、共に働いている同僚やグループ会社の人達より「ありがとう」「助かりました」等のお言葉を頂いた時です。また頑張ろうという気持ちになります。チームワークが築けたことが嬉しかったです。
心に残ったエピソードを教えて下さい 年に1度開催しているガス展というイベントで、初めて出店ブースの担当となり、企画・準備に携わり普段の業務とは違う経験ができ、非常にやりがいと達成感を感じました。普段は事務所内での仕事の為、お客様と直接お会いする機会はとても貴重な経験となりました。
仕事をする時にこだわっている事や工夫している事は? 電話対応をする中で、こちらから一方的にお話しするのではなく、お客様の話をよく聞き、伝えたい事、不安に思っている事を1つも漏らさず把握し、それに対して的確なお答えをする事で安心して過ごしていただけるような対応を心がけています。
会社の魅力を教えて下さい 2年に1度の社員旅行や、年に数回のイベントが行われ普段は別部署で仕事をしている社員との交流の場も多く、社員同士の繋がりが強いです。また、仕事とプライベートどちらの時間も大切にできる環境があり、モチベーション高く働く事ができるのも魅力に思います。
03 お客様の温かいお言葉が
日々、業務の励みになります
クローバースタッフ 旭川地区検針
2015年12月入社
廣波 香澄
この仕事を選んだきっかけ理由は何ですか? 検針の仕事をしている友達に勧められ、子どもがいて習い事で送迎がある私に合っている仕事だと思い選びました。
お仕事の内容について簡単に教えて下さい 毎月メーターを確認して使用量をお知らせする仕事です。ハンディに数字を打ち込みガスだよりと検針票をお客様に届けます。
仕事をしていて嬉しいことは何ですか? お客様から温かいお言葉をかけてもらう事が多く励みになります。
心に残ったエピソードを教えて下さい 突然雨が降り出した時に、お客様が「風邪をひいたら大変だ」と言って私に傘を差し出してくれました。
学生時代にやっていた経験や勉強で役立った事はありますか? スポーツをしていたので体力には自信があり、雪で道路状況が悪くても乗り越えられる事です。
会社の魅力を教えて下さい 一番にクローバースタッフの事を考えてくれていて、困ったときにもすぐに対応してくれます。定期的に勉強会などもあり、不安なく業務に従事できます。さらに美味しいクリクラも飲めます。
GAS SERVICE 旭川ガスサービス株式会社 〒070-0034
旭川市4条通16丁目左6号
ガスビル4F
TEL 0166-23-9701 FAX 0166-23-9707
江別営業所 〒069-0815
江別市野幌末広町38番地2
旭川ガス株式会社 江別支社内
料金係直通 TEL 011-382-0900